Regulamin świadczenia usług dostawy posiłków w ramach sprzedaży z dostawą do domu „YOU. Catering Dietetyczny” oraz „YOU. Restauracja i Pizzeria”.
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Klientami mogą być osoby fizyczne które ukończyły 18 lat, osoby prawne, jednostki organizacyjne nie posiadając osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu zaciągać zobowiązania.
Przedmiotem zamówienia jest usługa dostarczania pod wskazany adres i w ustalonym czasie dowolnie wybranego zestawu diet opisanych według cennika lub/oraz dań z menu zamieszczonego na stronie internetowej www.RestauracjaYOU.pl
II. ZAMÓWIENIA
Złożenie zamówienia następuje poprzez złożenie dyspozycji za pośrednictwem strony www.RestauracjaYOU.pl, lub telefonicznie pod numer 730 215 985
Zamówienie uważane jest za przyjęte z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia jego przyjęcia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Potwierdzenie zawiera dane Zamawiającego, rodzaj diety i datę poszczególnych dostaw. Potwierdzenie może nastąpić także za pośrednictwem SMS-a lub telefonicznie. Warunkiem koniecznym realizacji złożonego zamówienia jest jego opłacenie i dostarczenie potwierdzenia wykonania przelewu metodą tradycyjną na adres mailowy: Zamówienia@RestauracjaYOU.pl
Zamówienia wraz z potwierdzeniem przelewu złożone do godziny 21:00 realizowane będą nie wcześniej niż po 48 godzinach oraz nie później niż po 72 godzinach od złożenia zamówienia.
Poza informacjami wymaganymi do złożenia zamówienia Zaleca się poinformowanie YOU. Catering Dietetyczny o alergiach, ewentualnie innych dolegliwościach związanych z reakcją organizmu na składniki pokarmowe.
Klient uprawniony jest do zawieszenia Zamówienia na konkretny dzień lub okres z wyprzedzeniem 2-dniowym za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Zamówienia@RestauracjaYOU.pl. Zamówienie ulega wydłużeniu o taką ilość dni, o jaką Klient skorzystał z uprawnienia do zawieszenia Zamówienia. Zawieszenie zamówienia uważane jest za przyjęte z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia jego przyjęcia za pośrednictwem poczty elektronicznej zawieszenia.
W przypadku wybrania opcji bez weekendów klient także uprawniony jest do anulowania zamówienia na konkretny dzień z 2-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zamówienie ulega wydłużeniu o taką ilość dni o jaką Klient skorzystał z uprawnienia do zawieszenia Zamówienia, jednak nie ma możliwości przesunięcia zamówienia w dni obejmujące weekend (sobota i niedziela).
III. PŁATNOŚĆ
Zamawiający winien dokonać płatności przelewem tradycyjnym na konto Smart Biznes Piotr Starzecki w Banku ING nr rachunek : 06 1050 1764 1000 0092 6279 1362. Po dokonaniu płatności należy wysłać potwierdzenie przelewu na adres zamowienia@muybueno.pl
IV. DOSTAWA
Dostawa zamówienia odbywa się codziennie w godzinach od 16:00 do 21:00 - w zależności od lokalizacji miejsca dostawy.
W razie nieodebrania przez Zamawiającego dostawy z jakichkolwiek przyczyn przedmiot zamówienia uważa się za skutecznie dostarczony.
V. REKLAMACJE
W razie niezgodności przedmiotu Zamówienia ze złożonym Zamówieniem, Klient uprawniony jest do złożenia reklamacji w terminie 48 godzin od realizacji Zamówienia.
Reklamacja winna zostać rozpatrzona w ciągu 24 godzin. Brak informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
VI. POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszelkie dane klienta w procesie rejestracji są gromadzone i przechowywane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych i mogą być wykorzystane wyłącznie w celach marketingowych. Administratorem danych jest Smart Biznes Piotr Starzecki Pl. Hallera 20, 83-110 Tczew
VII. POLITYKA PLIKÓW COOKIES
Na naszych stronach internetowych stosujemy pliki cookies – są to małe pliczki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze służące poprawie doświadczenia użytkownika płynącego z używania naszej strony. Ogólnie pliki cookies służą utrzymaniu preferencji użytkowników, w przypadku sklepów internetowych przechowywaniu informacji o produktach umieszczonych w koszyku oraz dostarczeniu anonimowych informacji dla takich narzędzi śledzących jakim jest Google Analytics.
Co do zasady ciasteczka służą poprawie użytkowania przez Państwa stron WWW. Jednakże mogą Państwo wyłączyć możliwość zapisywania ciasteczek w Państwa przeglądarce przez tę stronę lub inne. Najprościej jest wyłączyć zapisywanie ciasteczek w ustawieniach prywatności w Państwa przeglądarce.
